Zammad-Community ist ein Open Source Ticket-System, welches wir für Ihr Unternehmen binnen kürzester Zeit zur Verfügung stellen können.
Unser Zammad-Hosting ist für Sie die richtige Wahl,
- falls Sie die strikte Abrechnung pro Benutzer trotz geringer Nutzungsintensität scheuen: wir machen Ihnen ein attraktives Angebot, das auf Ihre Nutzung hinsichtlich Browserrequests und Diskspace zugeschnitten ist, mit beliebig vielen Benutzern. Das Standard-Angebot unten dient zur Orientierung.
- falls Sie wissen wollen, wo ihre Daten gespeichert werden: wir verwalten Ihre isolierte Zammad-Instanz auf dedizierter Hardware der Agitos GmbH in Deutschland; wir nutzen bewusst keine Cloud-Rechenzentren, etwa großer US-Unternehmen.
- falls Sie wissen wollen, wer Ihre Daten administriert: lediglich unser Team hat Zugriff auf Ihre Zammad-Instanz, es gibt keinen indirekten Zugriff über Plattformen von Drittanbietern, die etwa der Jurisdiktion anderer Länder unterliegen.
- falls Sie individuellen Support benötigen und die gleichen Ansprechpartner erreichen wollen, die Sie beim letzten Telefonat gesprochen hatten.
- falls Sie besondere Anpassungen benötigen, etwa die Anbindung Ihres LDAP-Servers, Zugriffseinschränkung auf IP-Ebene, Monitorings oder API-Zugriff.
- falls Sie langfristig an Ihre Daten herankommen wollen: auf Wunsch können Ihre eigenen Linux-Administratoren Zugriff auf Ihre Zammad-Instanz erhalten / bei Bedarf können wir bzgl. Datenexport weiterhelfen.
- falls Sie erwägen, die Zammad-Instanz On-Premises zu betreiben: wir bieten Ihnen an, Ihre Zammad-Instanz in Ihr internes Netz zu verschieben (auf Basis von LXD-Servern).
- falls Sie Open Source mit unterstützen wollen: 10% der Erlöse gehen den Zammad-Entwicklern zu.
- Standard-Angebot neben der individuellen Kalkulation:
15 GB Speicherplatz
beliebig viele Benutzer
nächtliche Sicherung
deutsches Rechenzentrum
SSL-Verschlüsselung unter bspw. https://support.ihredomain.tld
20 € pro Monat
Zammad-Demo und Einblick in Ticket-E-Mails
Unter https://zammaddemo.agitos.de befindet sich eine Demo-Instanz, die Sie aufrufen können per:
Admin-Benutzer/Kennwort: admin-anton@mail.zammaddemo.agitos.de / Demo_Admin1
Agent-Benutzer/Kennwort: agent-stefan@mail.zammaddemo.agitos.de / Demo_Agent1
Kunden-Benutzer/Kennwort: customer-gloria@mail.zammaddemo.agitos.de / Demo_Customer1
Unter https://zammaddemo-imap.agitos.de werden die E-Mails, welche durch die Demo-Instanz an Admins, Agenten und Kunden ausgesendet werden, live ausgegeben. Daneben können neue Test-E-Mailanfragen generiert werden oder Sie senden Ihre eigene E-Mail an support@mail.zammaddemo.agitos.de, um die Ticket-Verarbeitung aus der Kundenperspektive zu testen.
Hinweis: die Demo-Installation wird gelegentlich zurückgesetzt.
Weitere Informationen: